Widerrufsrecht
Rückgabebedingungen
Wir haben eine 30-tägige Rückgabepolitik. Das bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben – ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbeleg oder den Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter oakleigh.contact@gmail.com. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an folgende Adresse gesendet werden müssen: [RÜCKSENDEADRESSE EINFÜGEN].
Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.
Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter oakleigh.contact@gmail.com kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte sowie Körperpflegeartikel (z. B. Kosmetik). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von gefährlichen Stoffen, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen.
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zu Ihrem Artikel haben.
Reduzierte Artikel und Geschenkkarten können leider nicht zurückgegeben werden.
Umtausch
Der schnellste Weg, den gewünschten Artikel zu erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und nach Annahme der Rückgabe eine neue Bestellung aufzugeben.
Widerrufsrecht in der EU (14 Tage)
Wenn Ihre Bestellung in die Europäische Union geliefert wird, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben. Ihr Artikel muss ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung sein. Ein Kaufnachweis ist erforderlich.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Wenn ja, wird die Rückzahlung innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.
Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter die Rückerstattung verarbeitet.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter oakleigh.contact@gmail.com