Política de reembolso
Política de devoluciones
Disponemos de una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tienes 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
El artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, contáctanos en oakleigh.contact@gmail.com. Ten en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección: [INSERTAR DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN].
Si se aprueba tu devolución, te enviaremos una etiqueta de envío e instrucciones para devolver el paquete. Los artículos enviados sin solicitud previa no serán aceptados.
Siempre puedes contactarnos en oakleigh.contact@gmail.com para cualquier consulta.
Daños y problemas
Revisa tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o equivocado, para poder resolverlo.
Excepciones / artículos no retornables
Ciertos artículos no pueden devolverse, como productos perecederos (comida, flores, plantas), productos personalizados o artículos de cuidado personal (cosméticos).
Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases.
Contáctanos si tienes dudas sobre tu producto.
Los artículos en oferta y las tarjetas de regalo no pueden devolverse.
Cambios
La forma más rápida de obtener el producto deseado es devolver el que tienes y realizar una nueva compra una vez aceptada la devolución.
Derecho de desistimiento de la UE (14 días)
Si tu pedido se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido dentro de los 14 días, por cualquier motivo.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar y con su embalaje original.
Reembolsos
Te notificaremos una vez recibida e inspeccionada tu devolución, y te informaremos si el reembolso fue aprobado.
Si se aprueba, recibirás el reembolso automáticamente dentro de 10 días hábiles.
Si han pasado más de 15 días hábiles, contáctanos en oakleigh.contact@gmail.com.